Perguntas frequentes

Os projetos já estão prontos para uso?

Sim, todos os nossos projetos são soluções completas, testadas e validadas em ambientes de produção reais. Cada sistema passou por ciclos rigorosos de testes automatizados, testes de carga e revisão de segurança antes de ser disponibilizado no nosso portfólio. Isso significa que você não está adquirindo um protótipo ou uma prova de conceito — está recebendo um produto maduro, estável e pronto para operar desde o primeiro dia. Ainda assim, cada projeto pode ser personalizado para atender às particularidades do seu negócio antes da implantação.

Quanto tempo leva para implantar?

O prazo de implantação varia conforme o nível de personalização necessário. Projetos com configuração padrão podem ser colocados em produção em até 48 horas, incluindo a configuração de infraestrutura cloud, domínio e certificados SSL. Para projetos que exigem personalizações mais profundas — como integrações com sistemas existentes, regras de negócio específicas ou adaptações de interface — o prazo típico é de 2 a 4 semanas. Em todos os casos, trabalhamos com cronogramas transparentes e entregas incrementais para que você acompanhe cada etapa do processo.

Vocês oferecem suporte após a entrega?

Sim, oferecemos suporte técnico contínuo com diferentes planos de SLA para atender às necessidades de cada cliente. Nosso time monitora a aplicação 24 horas por dia, 7 dias por semana, com alertas automáticos para qualquer anomalia de performance, segurança ou disponibilidade. Além do suporte reativo para resolução de incidentes, atuamos de forma proativa identificando oportunidades de otimização e aplicando atualizações de segurança regularmente. Também oferecemos canais de atendimento dedicados por e-mail, chat e telefone para garantir respostas rápidas quando você mais precisa.

Posso personalizar o sistema com minha marca?

Com certeza. Todos os nossos projetos são desenvolvidos com arquitetura white-label, o que significa que podem ser completamente adaptados à identidade visual da sua empresa. Personalizamos cores, logotipos, tipografia, ícones, domínio próprio e até o tom de voz dos textos e notificações do sistema. A experiência do usuário final será 100% consistente com a sua marca, sem qualquer referência à JGB Tecnologia. Além da identidade visual, também adaptamos fluxos de trabalho, terminologia e funcionalidades para refletir a realidade operacional do seu negócio.

Quais tecnologias vocês utilizam?

Trabalhamos com um stack tecnológico moderno e consolidado no mercado. No backend, utilizamos principalmente Spring Boot (Java) para aplicações robustas e escaláveis, com suporte a microsserviços, mensageria e processamento assíncrono. No frontend, desenvolvemos com Angular e PrimeNG para interfaces ricas e responsivas. Para banco de dados, utilizamos PostgreSQL como principal SGBD relacional, complementado por Redis para cache e sessões. Toda a infraestrutura é containerizada com Docker e pode ser orquestrada com Kubernetes, garantindo portabilidade e escalabilidade em qualquer provedor cloud (AWS, Azure ou GCP).

Como funciona o processo de personalização?

O processo de personalização começa com uma reunião de descoberta, onde nossa equipe mapeia detalhadamente as necessidades, os processos e os objetivos do seu negócio. Com base nesse levantamento, elaboramos uma proposta técnica com escopo, cronograma e investimento claramente definidos. Após a aprovação, trabalhamos em sprints curtas com entregas incrementais, permitindo que você valide cada funcionalidade antes de avançarmos para a próxima. Durante todo o processo, você tem acesso a um ambiente de homologação onde pode testar as mudanças em tempo real e fornecer feedback diretamente à equipe de desenvolvimento.

Vocês trabalham com contratos de longo prazo?

Oferecemos flexibilidade contratual para se adaptar à realidade de cada cliente. Temos opções de contratos mensais para quem prefere maior agilidade e liberdade, bem como contratos anuais com condições especiais para quem busca estabilidade e economia a longo prazo. O contrato de implantação do projeto é independente do contrato de suporte e manutenção, então você pode escolher a combinação que faz mais sentido para o seu momento. Não praticamos multas abusivas por cancelamento — acreditamos que a qualidade do nosso trabalho é o que mantém nossos clientes conosco, não cláusulas contratuais restritivas.

Os sistemas são seguros?

Segurança é uma prioridade absoluta em todos os nossos projetos. Implementamos autenticação robusta com OAuth 2.0 e JWT, criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso, proteção contra os principais vetores de ataque listados no OWASP Top 10 e conformidade total com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Nossos sistemas passam por auditorias regulares de segurança, testes de penetração e análise estática de código. Além disso, mantemos backups automáticos diários com retenção configurável e planos de recuperação de desastres testados periodicamente para garantir a continuidade do seu negócio em qualquer cenário.

Posso solicitar funcionalidades adicionais?

Sim, nossos sistemas são projetados com arquitetura modular justamente para facilitar a adição de novas funcionalidades ao longo do tempo. Você pode solicitar novos módulos, integrações com APIs de terceiros, relatórios personalizados, automações de processos e qualquer outra funcionalidade que o seu negócio precise. Cada solicitação passa por uma análise técnica onde avaliamos o escopo, estimamos o prazo e apresentamos uma proposta clara antes de iniciar o desenvolvimento. Muitos dos nossos clientes evoluem seus sistemas continuamente, adicionando novas capacidades à medida que o negócio cresce e novas necessidades surgem.

Como faço para começar?

O primeiro passo é entrar em contato conosco através do formulário na página de contato, por e-mail ou pelo nosso WhatsApp. Agendaremos uma reunião inicial sem compromisso para entender as necessidades do seu negócio, apresentar nosso portfólio de soluções e discutir as melhores opções para o seu caso. Após essa conversa, elaboramos uma proposta personalizada com escopo, cronograma e investimento detalhados. Todo o processo é transparente e sem pressão — queremos que você tome a melhor decisão para o seu negócio com todas as informações necessárias em mãos.